❓Često postavljana pitanja

Razmatramo prenose imovine s drugih poznatih roleplay servera. Ovo je najčešći tiket koji dobijamo, pa pročitaj ovo prije nego što otvoriš jedan.

Šta trebaš pružiti

Otvori tiket pod Ostalo i uključite sve navedeno. Tiketi koji nedostaju bilo što će biti vraćeni, što usporava proces:

1. Koji server prenosi se s

2. Ime tvog lika tamo, tačno kako izgleda

3. Dokazi vlasništva — snimci ekrana nekretnine/vozila/biznisa koji pokazuju tvoje ime, idealno sa vidljivim vremenom

4. Šta želiš prenijeti — budi precizni

5. Tvoj RPP lik koji će ga dobiti

Šta možemo i ne možemo učiniti

Svaki prenos procjenjujemo pojedinačno. Stvari koje utječu na ishod:

• Vrijednost se ne prenosi 1:1. Ekonomije se razlikuju između servera. Nekretnina vrijedna $10m na drugom serveru može biti procijenjena na potpuno drugačiju cijenu ovdje.

• Biznisi trebaju koncept, ne samo balans. Ako prenosiš biznis, reci nam što namjeravate učiniti s njim ovdje.

• Ne možemo provjeriti tvrdnje koje ne možemo vidjeti. Ako je drugi server zatvoren i nemate snimke ekrana, obično ne možemo ništa učiniti.

• Ništa nije osigurano. Prebacivanje je diskretna odluka, a ne pravo.

Koliko dugo

Prebacivanja uključuju pregled uprave, pa traju duže od standardnog tiketa. Molimo te da dopustite do 14 dana i izbjegavaj otvaranje duplih tiketa, što te vraća na kraj reda.

Blokiramo većinu IP adresa VPN-a i proxy-a prilikom prijave. Ovo nije namijenjeno vama osobno — VPN-ovi su standardni alat za izbjegavanje zabrana, pa dopuštanje njihovog slobodnog korištenja čini svaku drugu odluku o moderaciji neizvršivom.

Prvo, pokušaj bez njega

Većina problema s prijavom putem VPN-a rješava se jednostavno isključivanjem VPN-a prilikom prijave, a zatim ponovnim povezivanjem ako ga trebaš za nešto drugo.

Ako zaista trebaš VPN

Neki igrači ne mogu pristupiti Rockstar uslugama bez njega, uglavnom zbog njihovog ISP-a ili zemlje. Ovaj slučaj dopuštamo.

Otvori tiket pod Račun i kažite nam:

• Zašto ti treba VPN (blokiranje ISP-a, regionalna ograničenja, mreža na poslu)

• Koji pružatelj koristi

• U kojoj se regiji povezuješ

Pregledaćemo i, ako je legitimno, dodati izuzetak na tvoj račun. Ovo je ručna odluka pa molimo te da dopustite nekoliko dana.

Šta neće raditi

• Promjena na drugog pružatelja VPN-a — blokada je na vrsti veze, a ne na jednoj firmi

• Ponovno pokušavanje prijave, što može aktivirati ograničenje brzine i pogoršati situaciju

• Otvoriti više tiketa o istom stvari

Ako si to zatražio

Možeš poništiti brisanje sami iz svog kontrolnog panela u bilo kom trenutku prije zakazanog datuma. Nakon tog datuma podaci su izgubljeni i ne mogu se vratiti.

Ako nisi to zatražio

Otvori tiket pod račun odmah i jasno napiši da nisi zatražio brisanje. Ovo može značiti dvije stvari:

1. Neko drugi ima pristup tvom računu. U tom slučaju odmah promijeni lozinku i omogućite dvofaktorsku autentifikaciju.

2. Triggerovano je politikom, u tom slučaju ćemo objasniti zašto.

U svakom slučaju, uradite to prije nego što prođe datum. Ne možemo vratiti račun nakon što je brisanje završeno — to je svrha brisanja.

Idi na stranicu za prijavu na kontrolni panel i odaberi "Zaboravljena lozinka". Unesi email adresu na tvom računu i mi ćemo ti poslati link za reset. Link se koristi samo jednom i ističe, tako da zahtijevajte novi ako je već dugo u tvojoj inbox-u. Ako email ne stigne, prvo provjeri spam fasciklu. Ako je email adresa na tvom računu zastarjela ili više nemate pristup njoj, otvori tiket podrške i osoblje će te verificirati na drugi način.

Idi tamo odmah

Naslućne kupovine nekretnina mogu se u mnogim slučajevima poništiti, ali važi vremenski prozor.

Najprije uradite ovo

1. Zaustavite. Ne nameštajte ga, ne pohranjujte stvari u njega ili ga ne prodaj.

2. Zapamti vrijeme kada se to dogodilo.

3. Otvori tiket za povrat odmah.

Razlog hitnosti je jednostavan: čim prenesete predmete unutra, promijeni interijer ili ponovno prodajete, povratak transakcije utječe na više od samo tvog računa i postaje mnogo teže opravdati.

Šta uključiti u tiket

• Koji lik je kupio

• Adresa nekretnine

• Otprilike kada se dogodilo

• Šta si zapravo željeli napraviti

Kada obično kažemo ne

• Kupnja je bila prije nekoliko dana i koristio si nekretninu od tada

• Traži povrat jer je cijena pala ili si pronašao nešto bolje

• Znao si da kupuješ i promijenio si mišljenje

"Pogrešno si kliknuo prije pet minuta" i "Odlučio si se prethodno sedmica" su vrlo različiti zahtjevi i obrađujemo ih drugačije.

Ako greška košta novac ili predmete, obično ćemo to popraviti. Brzina ovisi o kvalitetu dokaza.

Šta čini povrat jednostavnim

• Slika ili snimak koji pokazuje gubitak ili stanje odmah nakon

• Prilagođeni vremenski i datumni podaci — to nam omogućuje provjeru server logova

• Lik koji je pogođen

• Šta si očekivao da se dogodi u odnosu na ono što se dogodilo

S tim možemo obično provjeriti protiv logova i riješiti to brzo.

Šta čini refund jednostavnim

• "Izgubio sam nekoliko novaca juče, ne znam koliko"

• Nema vremenskog oznake, pa ne možemo suziti pretragu logova

• Gubitak je dovoljno stari da su logovi rotirani

Molimo također prijavi bug

Refund popravlja tvoj račun. Ne popravlja bug za sve ostale. Prijava ga na bugs.roleplayproject.net, gdje možeš pratiti popravak i zaslužiti Project Points za potvrđene prijave.

Raditi oboje je zaista najbrži način: potvrđena prijava buga olakšava opravdanje tvog refunda.

Biznisi su igrački upravljani i podnose se, a ne kupuju se sa police.

Prije nego što podnesete zahtjev

Treba da imaš:

• Koncept — šta je biznis zapravo, i koju ulogu roleplay-a stvara za druge ljude

• Lokacija na umu

• Kapital za financiranje. Biznis bez novca iza sebe odmah staje

• Vrijeme. Biznisi koji se otvaraju jednom i nikad više zatvaraju se

Podnijeti zahtjev

Aplikacije prolaze kroz forum, u sekciji biznis. Piši ih pravilno: dvorazredna aplikacija se smatra niskim naporom i obično se odbija.

Kover:

1. Koncept i što ga čini zanimljivim

2. Gdje će raditi

3. Kako ćeš angažirati osoblje

4. Tvoje financiranje

5. Kakve događaje ili redovne aktivnosti planirate

Nakon odobrenja

Osoblje će ti postaviti biznis i dodijeliti vlasništvo. Ako nakon toga postoji problem s postavljanjem, otvori tiket pod Ostalo i referencirajte svoju odobrenu aplikaciju.

Otvori tiket podrške i odaberi kategoriju Povrat. Biće te pitati koji lik, što je izgubljeno i otprilike kada se dogodilo. Povrati iznad 50.000$ također zahtijevaju potpis uprave servera, pa se zahtjevi za njima malo duže obrađuju.

Idi tamo odmah

Gdje se rezultati pojavljuju

Kada se tvoja aplikacija obradi, dobit ćeš email na adresu na tvom računu, a rezultat će se pojaviti u tvom kontrolnom panelu.

Prije otvaranja tiketa

1. Provjeri spam i neželjenu poštu. Ovo je najčešći razlog zašto ljudi misle da nisu čuli ništa.

2. Potvrdite email adresu na tvom računu da je ona koju možeš čitati.

3. Daćite vremena. Aplikacije čitaju ljudi, ne skripte.

Još ništa?

Otvori tiket pod Račun i uključi email adresu koju si koristio prilikom prijave. Ne ponavljaj prijavu — duplikat prijave obično te stavlja na kraj reda umjesto na početak.

Prijavi se preko web stranice. Kada se tvoja prijava odobri, možeš se povezati i napraviti svog prvog lika. Postoji u igri vodič koji te vodi kroz osnove.

Idi tamo odmah

Autumn Harvest je sezonska igra na kontrolnom panelu koja traje do 30. rujna. Sijaj kulture na svojim poljima, rastu u stvarnom vremenu, a ti se vratiti da ih žrnjati za bušile. Bušile kupuju nadogradnje, više polja i poljoprivrednike koji nastavljaju zaraditi dok si odjavljen. Negovanje polja troši energiju, koja se puni na timeru, tako da nema prednosti u brzom klikanju. Ko je najviše na lideru kada se sezone završi, dobiva projektna bodova. Radi se na telefonu.

Idi tamo odmah

Projektna bodova su valuta kontrolnog panela koju trošiš u trgovini. Zaradjuješ ih aktivnošću na serveru i kroz događaje i promocije koje organiziramo. Autumn Harvest plaća projektna bodova najvišem na svojoj lideri kada se sezone završi 30. rujna. Provjeri stranicu trgovine da vidiš šta se može kupiti s bodovima.

Idi tamo odmah

Stanje računa je jednostavan način da pokažeš gdje si, bez da osoblje mora čitati cijelu tvoju historiju svaki put.

Kako bodovi rade

• Pružanje pravila dodaje bodove. Važnije kršenja dodaju više.

• Bodovi opadaju s vremenom ako ostaneš bez problema.

• Tvoj nivo izračunava se na osnovu tvog trenutnog ukupnog broja: Dobar Standing, Upozorenje, Pažnja, Privremeno blokirano, Konačno upozorenje.

Gdje vidjeti svoj

Tvoj kontrolni panel prikazuje tvoj Standing, trenutna upozorenja i koliko dugo će proći dok se bodovi ne smanje. Niko drugi ne vidi detalje — tvoj javni profil uvijek prikazuje samo nivo, nikad pojedinačna upozorenja.

Ako misliš da je upozorenje pogrešno

Koristi Apelacije sekciju, ne tiket podrške. Objasnite što se dogodilo i zašto mislite da je greška. Apelacije pregleda drugi osim izdavajućeg admina.

U igri, trenutno

Koristi /report u igri. Admin može pristupiti dok se događa, što je mnogo korisnije nego ponovno izgraditi kasnije.

Nakon događaja

Otvori tiket pod Prijava igrača i uključite:

• Ko — njihovo ime lika, ili što bliže možeš

• Kada — datum i približno vrijeme

• Koju pravilo mislite da je prekršeno

• Dokazi — video snimak vrijedi deset pasusa opisa

Zašto dokazi tako važni

Ne možemo kazniti nekog samo na osnovu jedne osobe opisa događaja. Bez dokaza, uobičajeni ishod je da to zabilježimo i nastavimo, što nikome ne pomaže.

Program za snimanje radi na pozadini s gotovo nimalo utjecaja na performanse. Ako redovno igraš, vrijedi ga postaviti.

Šta se dalje događa

Nećeš obično biti obavješteni o specifičnom ishodu za drugog igrača — to je njihov biznis, a ne javni zapis. Obavjesti ćeš da je prijava obrađena.

Koristi sekciju Žalbe u svom kontrolnom panelu. Objasni što se dogodilo i zašto misliš da bi trebala biti pregledana. Ne otvaraj običan tiket podrške za žalbu, bit će samo preusmjeren.

Idi tamo odmah

Pokušaj ove prvo, redom

1. Očistite svoj FiveM cache. Obrišite fasciklu `cache` u podacima aplikacije FiveM. Ovo sam po sebi rješava većinu rušenja i problema s teksturama.

2. Provjeri da ne pokrećeš konfliktni modovi. Prilagođeni paketi grafičkih postavki i treneri su vrlo čest uzrok.

3. Ažurirajte svoje grafičke driver-e.

4. Smanjite grafičke postavke, posebno ako se rušenja događaju u gužvi.

Ako i dalje ruši

Napomenite:

• Tačno poruku greške, snimljenu umjesto preformulirane

• Kada se dogodi — pri priključivanju, u specifičnoj lokaciji, tijekom specifične akcije

• Da li je konzistentno ili slučajno

Onda otvori tiket pod Ostalo s tim detaljima, ili prijavi ga na bugs.roleplayproject.net ako mislite da je to greška na strani poslužitelja, a ne tvoja postavka.

Loša performansa umjesto rušenja

Loš FPS u gužvi je obično ograničenje na strani klijenta, a ne greška poslužitelja. Prvo smanjite sjene i trave — troše najviše za najmanju vizualnu korist.

Koristi portal za greške. Pretraži prvo da li je već prijavljena, a zatim dodaj svoje detalje na postojeću prijavu umjesto da otvoriš duplikat. Slike ekrana i približno vrijeme kada se dogodila pomažu mnogo.

Idi tamo odmah